Analista de Suporte Pleno

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  • Cassis Group
  • Efetivo
Analista de Suporte Pleno

Descrição da vaga

Somos apaixonados por desenvolver soluções que fazem a diferença na vida das pessoas e você irá fazer parte da equipe de Suporte responsável por garantir que os processos estejam funcionando e certificar-se de alcançar os resultados esperados pelo cliente,.


Conhecimento técnico é muito importante, mas acima de tudo buscamos pessoas que esteja sempre em busca de conhecimentos e melhoria contínua, além de ter foco no cliente e que goste de atuar com gente.

Responsabilidades e atribuições

Iremos contar com você para:


Ser "ponte" entre a área de suporte e área de desenvolvimento;


Ajudar o cliente a resolver conflitos, a utilizar o sistema de forma produtiva, tirando maior proveito da ferramenta;


Atender os chamados abertos para nível técnico dentro do SLA contratado por cada empresa, através do atendimento eficiente e eficaz para solução definitiva


 Esclarecer eventuais dúvidas do cliente sobre o processo de comércio exterior, mediante a instruções enviados via chamado, telefone ou email.


Você será nosso elo entre fornecedor e cliente!

Requisitos e qualificações

Para fazer parte da nossa equipe é necessário que você tenha alguns atributos, e são eles:


Será um diferencial se sua formação for em Ciência da Computação e claro, se você tiver conhecimento em Comércio Exterior.


Para fazer parte da nossa equipe é necessário que você tenha alguns requisitos, e são eles:



Informações adicionais

O que oferecemos:


Ambiente tecnológico;

Horário flexível;

Benefícios flexíveis;


Estamos localizado em um bairro rodeado de algumas principais vias de acesso da cidade, além de estarmos próximos de shopping Centers.


E aí, curtiu?! Então vem fazer parte do grupo! \O/ \O/ \O/

Quer fazer parte de um grupo que trabalha de forma colaborativa e simples, buscando sempre a inovação? Então conheça o Grupo Cassis!

Explicando rapidamente a Cassis Group para que você nos conheça melhor: 


É formada por um grupo de empreendedores com foco em empresas de tecnologia e desenvolvimento de softwares que buscam inovação, excelência e geração de valor. 


Entre as empresas que constituem o Grupo Cassis, temos a New Soft Intelligence, a GETT e a Comexdez, todas com tecnologia para gestão dos processos de Comércio Exterior. Também faz parte a Taxweb, que promove tecnologia para Compliance Fiscal e a JExperts, tecnologia para Governança de TI. 


Hoje temos em nossa carteira de clientes empresas como Renner, Dufry, Burguer King, CSN, Fiat entre outras grandes companhias. 


Faça parte você também desse time campeão e #wordifferent 

Conheça mais sobre nós

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